Questions fréquentes

Code de sécurité

• Code de sécurité non valide ou expiré
• Je ne reçois pas mon code de sécurité
• Mon signataire n'a pas de téléphone mobile
• Mon signataire a un numéro de téléphone étranger
• Plusieurs numéros d'expéditeurs de SMS pour Yousign

Réception des emails

• Mon signataire ne reçoit pas son invitation de signature Yousign par e-mail
• Je ne reçois pas les notifications Yousign par e-mail

Yousign & le RGPD

• Yousign & le RGPD

Autres

• Pourquoi une pièce d'identité est-elle refusée ?
• Ma signature électronique est-elle valable ?
• Mon compte utilisateur est verrouillé suite à de multiples tentatives de connexion invalides
• J'ai été contacté pour signer des documents
• Configurer la durée d'accès au lien de signature
• Je ne vois pas de signature sur mes documents

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